OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,28%
DENÚNCIAS 35 28,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,10%
DÚVIDAS 15 12,30%
ELOGIOS 1 0,82%
FALE CONOSCO 3 2,46%
RECLAMAÇÕES 18 14,75%
SERVIÇOS 24 19,67%
SUGESTÕES 2 1,64%
URGÊNCIAS 15 12,30%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 12,30%
WEBSITE 107 87,70%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 4,10%
GABINETE DA PREFEITA 9 7,38%
NÃO INFORMADO 10 8,20%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 13 10,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,82%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 1 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 4,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 4,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 22,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 22,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,92%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 13,93%
2021 24 19,67%
2022 7 5,74%
2023 33 27,05%
2024 28 22,95%
2025 10 8,20%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 60,00%
FEVEREIRO/2025 2 20,00%
ABRIL/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 26,23%
MASCULINO 27 22,13%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 15,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 9,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,46%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,82%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,82%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 67
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 25/04/2025 13:31

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024