OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,61%
DENÚNCIAS 59 35,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,01%
DÚVIDAS 17 10,24%
ELOGIOS 2 1,20%
FALE CONOSCO 3 1,81%
RECLAMAÇÕES 24 14,46%
SERVIÇOS 26 15,66%
SUGESTÕES 6 3,61%
URGÊNCIAS 18 10,84%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 9,04%
WEBSITE 151 90,96%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 6 3,61%
GABINETE DA PREFEITA 9 5,42%
NÃO INFORMADO 10 6,02%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 17 10,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,60%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 3 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, GOVERNO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 2 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 7 4,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 16,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 10 6,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 4,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 3 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 45 27,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, CULTURA E EVENTOS 1 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 3,61%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 10,24%
2021 24 14,46%
2022 7 4,22%
2023 33 19,88%
2024 28 16,87%
2025 37 22,29%
2026 17 10,24%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 4 23,53%
MARÇO/2026 5 29,41%
MAIO/2026 6 35,29%
JUNHO/2026 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 41 24,70%
MASCULINO 36 21,69%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 15,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 8,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,81%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,60%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 94
Quantidade total de manifestações: 166

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

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Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 10/06/2026 13:04

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