OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,92%
DENÚNCIAS 51 33,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,27%
DÚVIDAS 17 11,11%
ELOGIOS 1 0,65%
FALE CONOSCO 3 1,96%
RECLAMAÇÕES 21 13,73%
SERVIÇOS 26 16,99%
SUGESTÕES 6 3,92%
URGÊNCIAS 17 11,11%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 9,80%
WEBSITE 138 90,20%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 6 3,92%
GABINETE DA PREFEITA 9 5,88%
NÃO INFORMADO 10 6,54%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 16 10,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,65%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 2 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, GOVERNO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 2 1,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 7 4,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 17,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 8 5,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 5,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 1 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 39 25,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 3,92%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 11,11%
2021 24 15,69%
2022 7 4,58%
2023 33 21,57%
2024 28 18,30%
2025 37 24,18%
2026 4 2,61%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 38 24,84%
MASCULINO 35 22,88%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 14,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 9,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,96%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,31%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,65%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 85
Quantidade total de manifestações: 153

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 26/02/2026 09:21

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024