OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,97%
DENÚNCIAS 36 28,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,97%
DÚVIDAS 16 12,70%
ELOGIOS 1 0,79%
FALE CONOSCO 3 2,38%
RECLAMAÇÕES 18 14,29%
SERVIÇOS 24 19,05%
SUGESTÕES 2 1,59%
URGÊNCIAS 16 12,70%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 11,90%
WEBSITE 111 88,10%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 3,97%
GABINETE DA PREFEITA 9 7,14%
NÃO INFORMADO 10 7,94%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 14 11,11%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,79%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 21,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 22,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,76%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 13,49%
2021 24 19,05%
2022 7 5,56%
2023 33 26,19%
2024 28 22,22%
2025 14 11,11%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 42,86%
FEVEREIRO/2025 2 14,29%
ABRIL/2025 2 14,29%
MAIO/2025 4 28,57%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 25,40%
MASCULINO 29 23,02%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 15,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 9,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,38%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,38%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 70
Quantidade total de manifestações: 126

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 27/05/2025 11:23

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