OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,80%
DENÚNCIAS 55 34,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,16%
DÚVIDAS 17 10,76%
ELOGIOS 1 0,63%
FALE CONOSCO 3 1,90%
RECLAMAÇÕES 22 13,92%
SERVIÇOS 26 16,46%
SUGESTÕES 6 3,80%
URGÊNCIAS 17 10,76%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 9,49%
WEBSITE 143 90,51%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 6 3,80%
GABINETE DA PREFEITA 9 5,70%
NÃO INFORMADO 10 6,33%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 16 10,13%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,63%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 3 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, GOVERNO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 2 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 7 4,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 17,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 9 5,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 1 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 42 26,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 3,80%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 10,76%
2021 24 15,19%
2022 7 4,43%
2023 33 20,89%
2024 28 17,72%
2025 37 23,42%
2026 9 5,70%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 4 44,44%
MARÇO/2026 5 55,56%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 24,68%
MASCULINO 35 22,15%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 14,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 8,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,90%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,90%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,27%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 89
Quantidade total de manifestações: 158

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 29/03/2026 19:29

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024