OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,03%
DENÚNCIAS 36 29,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,03%
DÚVIDAS 15 12,10%
ELOGIOS 1 0,81%
FALE CONOSCO 3 2,42%
RECLAMAÇÕES 18 14,52%
SERVIÇOS 24 19,35%
SUGESTÕES 2 1,61%
URGÊNCIAS 15 12,10%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 12,10%
WEBSITE 109 87,90%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 4,03%
GABINETE DA PREFEITA 9 7,26%
NÃO INFORMADO 10 8,06%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 13 10,48%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,81%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 4,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 21,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 22,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,84%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 13,71%
2021 24 19,35%
2022 7 5,65%
2023 33 26,61%
2024 28 22,58%
2025 12 9,68%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 50,00%
FEVEREIRO/2025 2 16,67%
ABRIL/2025 2 16,67%
MAIO/2025 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 25,81%
MASCULINO 27 21,77%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 15,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 9,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,61%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,42%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,81%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 69
Quantidade total de manifestações: 124

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 07/05/2025 08:25

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