OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,49%
DENÚNCIAS 64 37,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,91%
DÚVIDAS 17 9,88%
ELOGIOS 2 1,16%
FALE CONOSCO 3 1,74%
RECLAMAÇÕES 24 13,95%
SERVIÇOS 27 15,70%
SUGESTÕES 6 3,49%
URGÊNCIAS 18 10,47%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 8,72%
WEBSITE 157 91,28%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Departamento Municipal de Trânsito 6 3,49%
Gabinete da Prefeita 9 5,23%
NÃO INFORMADO 10 5,81%
Procuradoria Geral Municipal de Orós 17 9,88%
Secretaria de Administração, Gestão e Desenvolvimento Humano 1 0,58%
Secretaria de Transportes e Manutenção 3 1,74%
Secretaria Municipal da Agricultura, Meio Ambiente, Aquicultura e Pesca 5 2,91%
Secretaria Municipal de Administração, Governo, Gestão e Desenvolvimento Humano 2 1,16%
Secretaria Municipal de Educação, Esporte e Juventude 7 4,07%
Secretaria Municipal de Finanças e Planejamento 27 15,70%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 5 2,91%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Proteção Animal 14 8,14%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 4,65%
Secretaria Municipal de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 3 1,74%
Secretaria Municipal de Saúde 45 26,16%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura e Eventos 1 0,58%
Secretaria Municipal do Trabalho, Assistência Social e Economia Solidária 6 3,49%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 9,88%
2021 24 13,95%
2022 7 4,07%
2023 33 19,19%
2024 28 16,28%
2025 37 21,51%
2026 23 13,37%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 4 17,39%
MARÇO/2026 5 21,74%
MAIO/2026 6 26,09%
JUNHO/2026 2 8,70%
AGOSTO/2026 3 13,04%
SETEMBRO/2026 3 13,04%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 43 25,00%
MASCULINO 38 22,09%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 14,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 9,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 172

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Mais informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 11/09/2026 16:46

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