OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 8,20%
DENÚNCIAS 26 21,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,92%
DÚVIDAS 14 11,48%
ELOGIOS 11 9,02%
FALE CONOSCO 3 2,46%
RECLAMAÇÕES 16 13,11%
SERVIÇOS 21 17,21%
SUGESTÕES 2 1,64%
URGÊNCIAS 12 9,84%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 18,03%
WEBSITE 99 81,15%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 9 7,38%
GABINETE DO PREFEITO 10 8,20%
NÃO INFORMADO 12 9,84%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 12 9,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 3 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 10 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 22 18,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 21,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,92%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 13,93%
2021 24 19,67%
2022 7 5,74%
2023 50 40,98%
2024 20 16,39%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 35,00%
MARÇO/2024 1 5,00%
ABRIL/2024 4 20,00%
MAIO/2024 1 5,00%
JUNHO/2024 2 10,00%
JULHO/2024 1 5,00%
AGOSTO/2024 2 10,00%
SETEMBRO/2024 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 38 31,15%
MASCULINO 24 19,67%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 11,48%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,82%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LOHANNE SOARES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3584-1188

Email: ouvidoria.gmo@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 07:00h às 13:00h (Horário corrido)

Última manifestação: 03/09/2024 10:27

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